abril 10, 2014

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  • ¿Te llaman a menudo los clientes para preguntar o aclarar aspectos sobre la relación comercial con tu empresa?
  • ¿Cuándo estará mi factura?
  • ¿Está listo mi pedido?
  • ¿Podemos pasar a recogerlo?
  • ¿Ha pasado el trasportista a recoger mi pedido?
  • ¿A que corresponde este cargo?
  • ¿Puedes volver a enviar la factura?
  • Serías capaz de contar todo el tiempo empleado en aclarar estas cuestiones?
  • Sabrías calcular cuánto te cuesta al año todo esto?